Як налаштувати онлайн-запис клієнтів

Якщо ви надаєте послуги, наприклад стрижки, манікюр, масаж, репетиторство чи коучинг, чимала частина тижня може зникати в листуванні: «а в четвер є місце?», «а о четвертій?», «вибачте, можна перенести?». Онлайн-запис віддає ці перемовини календарю, який бачать клієнти, і ви витрачаєте час на саму роботу.

Практичне налаштування для самозайнятих майстрів і фахівців, далі застосунки для запису клієнтів, з розділом про застосунки для запису, що ростуть за візитами в рейтингу Censuus.

Застосунки для запису, що ростуть за візитами й спонсорством на Censuus

Молодші застосунки від незалежних розробників:

Ранжовано за трафіком візитів і спонсорством на Censuus, не за редакційним вибором. Перелік змінюється, коли з’являються нові застосунки й набирають трафік.

Чітко опишіть послуги

Дайте кожній послузі зрозумілу назву, тривалість і перелік того, що входить. Клієнти обирають швидше й бронюють стільки часу, скільки треба. Тримайте список коротким і об’єднуйте те, що бронюють рідко.

Захистіть свій час

Задайте робочі години, перерви й проміжки між візитами на прибирання, дорогу чи нотатки. Вирішіть, на скільки наперед можна записатися і до якого часу скасувати, і напишіть це на сторінці запису.

Одне посилання всюди

Поставте те саме посилання на запис у профілі соцмереж, відповіді в месенджерах і на сайт. Коли хтось питає про час, надсилайте посилання замість домовлятися в чаті.

Нагадуйте й записуйте

Автоматичні підтвердження й нагадування скорочують неявки. Дивіться як зменшити кількість неявок на запис. Нотатки про клієнтів тримайте в одному приватному місці. Порівняйте інструменти в добірці застосунки для запису клієнтів.

Порівняння за власними описами розробників у сторах.
Крок	Що налаштовуєте	Навіщо
1. Послуги	назви, тривалість, що входить	клієнти бронюють правильний час
2. Графік	робочі години, перерви, проміжки	без накладок і поспіху
3. Одне посилання	у профілі, чатах і на сайті	легко знайти
4. Нагадування	підтвердження й нагадування	менше неявок
5. Картки клієнтів	нотатки, історія, побажання	кращий сервіс, дані в приватності

Часті запитання

Як налаштувати онлайн-запис клієнтів?

Опишіть послуги з тривалістю, задайте графік і проміжки, поширюйте одне посилання на запис і ввімкніть підтвердження й нагадування.

Чи зменшує онлайн-запис кількість неявок?

Автоматичні підтвердження й нагадування допомагають багатьом, особливо разом із чіткими правилами скасування.

Де поширювати посилання на запис?

У профілі соцмереж, відповідях у месенджерах, на сайті й усюди, де клієнти вже з вами зв’язуються.